La Municipalidad de Golfito busca fortalecer los canales de comunicación y atención a la ciudadanía mediante la implementación de un formulario web para el envío de opiniones, consultas, quejas y sugerencias relacionadas con los servicios y la gestión municipal.

Este mecanismo permitirá registrar las solicitudes de manera ordenada y brindar a las personas usuarias un medio de seguimiento, mediante un número de solicitud o referencia que facilite la consulta del estado de la gestión presentada.

Actualmente, la Municipalidad se encuentra trabajando en la creación e implementación de este formulario y de su mecanismo de seguimiento, con el propósito de mejorar la atención, trazabilidad y respuesta a las comunicaciones de la ciudadanía.

La Contraloría de Servicios constituye un mecanismo orientado a fortalecer la atención y participación ciudadana, facilitando la presentación de consultas, denuncias, quejas y sugerencias, así como el seguimiento de las gestiones realizadas por las personas usuarias.

Actualmente, la Municipalidad de Golfito no cuenta con una Contraloría de Servicios formalmente establecida, por lo que esta sección y sus mecanismos de atención y seguimiento aún no se encuentran disponibles.

La Municipalidad se encuentra trabajando en la definición e implementación de mecanismos equivalentes de atención ciudadana, con el propósito de mejorar la recepción, registro, seguimiento y respuesta de las consultas, denuncias, quejas y sugerencias presentadas por la ciudadanía.

La Municipalidad de Golfito pone a disposición de la ciudadanía sus perfiles oficiales en redes sociales, con el propósito de facilitar el acceso a información institucional, comunicar avisos y actividades de interés público y mantener canales adicionales de contacto con la comunidad.

A través de estos medios se comparten noticias, comunicados, información sobre servicios municipales, actividades, campañas y otros contenidos de interés, permitiendo además que las personas puedan realizar consultas o comunicarse con la institución mediante los mecanismos habilitados en cada plataforma.

La Municipalidad procura mantener sus redes sociales activas y actualizadas, así como brindar atención y seguimiento a las consultas ciudadanas recibidas por estos canales.

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La Municipalidad de Golfito busca fortalecer la participación ciudadana mediante la implementación de un instrumento permanente de evaluación y opinión, que permita a las personas usuarias expresar su percepción sobre el sitio web institucional, los servicios municipales y otros temas relacionados con la gestión de la Municipalidad.

Este instrumento permitirá recopilar opiniones, sugerencias y niveles de satisfacción, facilitando la identificación de oportunidades de mejora y apoyando la toma de decisiones orientadas a brindar una mejor atención a la ciudadanía.

Actualmente, la Municipalidad se encuentra trabajando en la creación, definición e implementación de este mecanismo de evaluación ciudadana, con el propósito de mantenerlo disponible de forma permanente para la participación de las personas usuarias.